La nostra promessa: qualità e trasparenza
Riguardo a Dabell, alla Bottega dell’Armonica, abbiamo sempre messo al primo posto la fiducia dei nostri clienti. Ogni prodotto che scegliamo per voi deve rispettare standard elevati, perché sappiamo quanto sia importante avere strumenti affidabili e di qualità.
Perché abbiamo deciso di rimuovere DaBell
La scelta di non avere più il marchio DaBell nel nostro catalogo non è stata facile. Tuttavia, è stata una decisione necessaria e vogliamo spiegarvi il perché, in modo semplice e diretto:
- Problemi di qualità
Negli ultimi tempi abbiamo ricevuto diverse segnalazioni da parte dei nostri clienti su difetti negli strumenti DaBell, come comb in legno con schegge o finiture poco curate. Abbiamo approfondito queste segnalazioni e, purtroppo, abbiamo riscontrato che i problemi non erano casi isolati. - Mancanza di miglioramenti
Nonostante le nostre comunicazioni con il produttore e le promesse di interventi, i problemi non sono stati risolti. Questo ci ha costretti a rivedere il rapporto con il marchio, perché non possiamo scendere a compromessi sulla qualità. - Focus su marchi affidabili
Abbiamo deciso di concentrarci su brand che garantiscono standard elevati e costanti. Ad esempio, il marchio Seydel rappresenta per noi un punto di riferimento per innovazione e qualità, e siamo felici di offrirvi la spedizione gratuita su tutti i suoi prodotti.
Una scelta per tutelare la vostra fiducia
Sappiamo che alcuni di voi apprezzavano i prodotti DaBell, ed è sempre difficile rinunciare a un marchio. Ma la nostra priorità è garantirvi strumenti di cui possiate fidarvi al 100%. Non possiamo ignorare problemi che potrebbero compromettere la vostra esperienza musicale.
Guardando avanti
Questa decisione ci permette di dedicare ancora più attenzione ai marchi che riflettono i nostri valori. Tra le novità in catalogo, vi invitiamo a scoprire la Seydel 1847 Lightning Charlie Musselwhite Signature, un’armonica che unisce tradizione e innovazione europea al massimo livello.
Grazie per la fiducia e il supporto che continuate a darci. Siete la parte più importante della nostra bottega, e il nostro impegno sarà sempre quello di offrirvi solo il meglio.
